Jedipedia:Umfrage März 2013

Aus Jedipedia

Hier findest du Informationen zur Leser- und Benutzerumfrage vom März 2013. Wir danken allen, die daran teilgenommen haben!

Leserumfrage 2013[Bearbeiten]

Hinweis: Die Umfrage fand anonym statt und bildet mit gut 200 Teilnehmern selbstverständlich nur einen Teil der Leser ab, die uns in diesem Zeitraum besuchten. Sie ist den Zahlen nach offensichtlich in Richtung der langfristigen bzw. Stamm-Leser verzerrt. Dies liegt wahrscheinlich daran, dass diese Gruppe ein gesteigertes Interesse an der Beantwortung unserer Fragen hat.

Ergebnisse[Bearbeiten]

  • 30 Prozent unserer Leser sind 14 Jahre alt oder jünger, weitere ca. 30 Prozent sind 15 bis 18 Jahre alt, den Rest bilden hauptsächlich die volljährigen Leser bis 25 Jahre mit 20 Prozent. Knapp zwei Drittel der Leser sind Schüler, das übrige Drittel sind mehrheitlich Studenten, dazu Berufstätige und sonstige. Dabei stammen etwa 90 Prozent von ihnen aus Deutschland, nur ein Zehntel von ihnen ist weiblich.
  • Sie besuchen uns zu 25 Prozent mindestens einmal oder mehrmals pro Tag, 40 Prozent einmal oder mehrmals pro Woche, der Rest noch seltener (z.B. monatlich). Fast zwei Drittel sind uns seit mehreren Jahren treu, der Rest liest uns erst seit deutlich kürzerer Zeit. Zwei Drittel gaben an, dass sie uns durch Suchmaschinen (z.B. Google) fanden, am zweithäufigsten mit einem Drittel war unsere Präsenz bzw. Verweise auf anderen Websites, bei knapp 20 Prozent spielten auch Familie und Freunde eine Rolle (es waren Mehrfachnennungen möglich).
  • Die Leser waren mit den Kerneigenschaften des Wikis überwiegend zufrieden, Bedienung, Struktur, Gestaltung, Ausführlichkeit und Verständlichkeit wurden jeweils von 77 bis zu 86 Prozent der Teilnehmer mit der Note 1 oder 2 bewertet. Schwächster Wert war die Aktualität mit 72 Prozent und einem stärkeren Punktegefälle.
  • Die Angebote der Jedipedia werden von unseren Lesern wie folgt benutzt: Die Hauptseite zu 55 Prozent, die Themenportale und der A.d.W. zu 39 Prozent, das Leserportal zu 19 Prozent. Weitere Angebote (Soziale Netzwerke, TOR-Spezial, "Blue Milk Special") werden zu 13 - 17 Prozent genutzt. 16 Prozent der Leser nutzen keines der genannten Angebote.
  • Die Zustimmung (die Bewertung mit Note 1 oder 2) zu den verschiedenen Aussagen zeigt sich wie folgt: 91 Prozent der Leser finden schnell das, was sie suchen, für 88 Prozent ist Jedipedia.net ihre wichtigste Star Wars-Informationsquelle - dass es diese Quelle auf deutsch gibt ist sogar 97 Prozent wichtig bzw. sehr wichtig. Grundsätzlich könnten sich 43 Prozent gut bzw. sehr gut vorstellen, im Wiki mitzuarbeiten.


Als Lob wurden von Einzelnen vorrangig diese Punkte genannt:

  • großer Umfang/Ausführlichkeit [mehrfach]
  • Verlässlichkeit, geprüfte Quellen [mehr als einmal]
  • keine Werbung [mehr als einmal]
  • im Vergleich zu anderen Wikis übersichtliches Design, keine Aufdringlichen Features (z.B. social media), nicht überladen
  • Einsatz von Zitaten
  • Autoren geben sich Mühe, Sorgfalt, Korrektur von Fehlern, Beseitigung von Spam etc.


Kritik gab es zu diesen Dingen:

  • mangelnde Aktualität in manchen Bereichen z.B. TCW [mehrfach]
  • teilweise Fehlen von Artikel bzw. mangelnde Ausführlichkeit -> Ausweichen des Lesers auf Wookieepedia [mehr als einmal]
  • Wunsch nach App und verbesserter Mobile-Version [mehr als einmal]
  • fehlende Suchergebnisse im Fall von Schreibfehlern (wohl besonders für komplizierte Namen)


Sonstiges enthielt:

  • den Vorschlag, Artikel aus Wookieepedia übersetzen, um Datenbank zu vergrößern [mehr als einmal]
  • große Dankbarkeit und Erfolgswünsche [mehrfach]


Grafiken

Fazit[Bearbeiten]

  • Ein Großteil der Leser besteht aus Schülern, sehr viele davon minderjährig. Die Nachwuchsgewinnung und -betreuung muss dem gerecht werden, ohne ältere Besucher als zu kinder/jugendlichen-orientiert bzw. unprofessionell abzuschrecken.
  • Es lohnt sich, am Themenfeld The Clone Wars dranzubleiben, ein sehr großer Teil der Leser beschäftigt sich mit der Serie.
  • Wir haben neben der Laufkundschaft treue Stammleser, die uns seit Jahren besuchen, und darauf dürfen wir stolz sein. Denkbar wäre es, die Stammleserschaft mehr einzubeziehen, z.B. durch besondere Aktionen.
  • Das Leserportal wird verhältnismäßig wenig genutzt. Es sollte geklärt werden, ob es zugunsten von Hauptseite und Themenportalen abgeschafft werden soll.
  • Sehr viele Leser finden uns über Suchmaschinen (z.B. Google), Präsenz auf anderen Websites zahlt sich ebenfalls für uns aus. Die Administration sollte ihre Bemühungen dahin gehend weiter verfolgen.
  • Grundsätzlich besteht große Bereitschaft/Offenheit der Stammleser für Mitarbeit - es sollte diskutiert werden wie sich die Jedipedia für Nachwuchs attraktiver machen kann. (siehe auch Fazit Benutzerumfrage)
  • Die Leser schätzen offensichtlich die Werbefreiheit, Übersichtlichkeit und Sorgfalt bei uns, dies sollte entsprechend erhalten werden. Gleichzeitig besteht der Bedarf an besserer Aktualität und größerem Umfang (Artikelzahl).


Benutzerumfrage 2013[Bearbeiten]

Hinweis: Größenordnungsmäßig entspricht die Teilnehmerzahl von 53 (mittlerer zweistelligen Bereich) ungefähr der Zahl aktiver Benutzer, die Abbildung ist damit deutlich besser als bei der Leserumfrage, die nur einen kleinen Teil der Leser erfassen konnte. Wegen der geringen Zahl an Antworten werden die Werte nur als grobe Bruchteile wiedergegeben.

Ergebnisse[Bearbeiten]

  • Unsere Benutzer sind überwiegend zwischen 15 und 25 Jahre alt, dabei entfällt jeweils etwa ein Drittel auf 15- bis 16-jährige und 19- bis 25-jährige. Nur einzelne sind unter 14 oder älter als 25, die Frauenquote liegt bei etwa einem Achtel. Die Hälfte ist bereits länger als 3 Jahre dabei, ein weiteres Viertel zwischen ein bis drei Jahre. Die wenigsten liegen bei unter einem Jahr Aktivität.
  • Ein Drittel der Benutzer arbeitet nur einmal monatlich oder sogar seltener im Wiki, bei ebenso vielen schwankt die Aktivität mehr oder weniger stark zwischen täglichen und wöchentlichen bzw. monatlichen Beiträgen. Die meisten Benutzer (mehr als 80%) machten Angaben zu Gründen für ihre gesunkene Aktivität. Verpflichtungen außerhalb der Jedipedia wurden mit 9/10 am häufigsten genannt, dass es für sie "nichts (mehr) zu tun" gäbe war für ca. ein Fünftel der Teilnehmer ein Grund.
  • Neue Artikel werden nur von einem Drittel geschrieben, ebenso größere Korrekturen bzw. Überarbeitungen. Insgesamt besteht geringe Teilnahme an Wahlen (unter 1/4), Vorschlägen (1/6) und Qualitätssicherung (1/5). Die Arbeit an neuen Artikeln bildet außerdem den stärksten Wegfall an Tätigkeiten, zwei Drittel der Benutzer gaben an, damit aufgehört zu haben. Der Bereich Vorschläge fiel im Laufe der Zeit für zwei Fünftel weg.
  • Die meist genutze Einrichtung der Jedipedia ist der Chat mit zwei Dritteln der Benutzer, zwei Viertel benutzen die Themenportale und das Autorenportal. Der Baustellenbereich wird zu einem Drittel genutzt. Als Quelle für die Arbeit dienen vorrangig die Film-Episoden und Romane mit mehr als vier Fünfteln, dicht gefolgt von Fachbüchern, The Clone Wars und Videospielen allgemein. Quellenbücher folgen mit nur zwei Fünfteln, das Online-Rollenspiel The Old Republic mit einem Drittel der Benutzer.
  • Deutliche Zufriedenheit (Note 1 oder 2) zeigte sich bei Bedienung und Struktur des Wikis zu jeweils etwa nun Zehnteln, Gestaltung und die Arbeit der Administration wurden ebenfalls überwiegend positiv bewertet. Zur Arbeitsatmosphäre zeigte sich nur etwas mehr als die Hälfte deutlich zufrieden, ein großer Teil bewertete mit schwacher Zufriedenheit (ein Drittel), dazu einzelne Stimmen mit leichter Unzufriedenheit.
  • Die Benutzer stimmten eindeutig zu, dass ihnen die äußere Präsentation der Jedipedia wichtig ist, und der überwiegende Teil von ihnen (jedoch nicht alle), immer schnell an Hilfe und Informationen kommt. Ebenfalls positiv, jedoch mit deutlichem Gefälle zeigen sich die Meinungen zum Gefühl der Integration als Benutzer und zur Hilfe beim Einstieg. Einzelne Benutzer zeigen sich hier mehr oder weniger ablehnend. Während die etwa drei Viertel der Benutzer die Regeln und Richtlinien nachvollziehen können, gibt es einen Anteil von einem Fünftel mit leichter bis starker Ablehnung. Kritik nicht offen äußern zu können verneinen nur die Hälfte der Autoren mehr oder weniger deutlich, ein Fünftel äußerten sich ablehnend. Die Nutzer sind mehrheitlich der Meinung, sich mithilfe von Jedipedia:Vorschläge gut einbringen zu können, ein großer Teil zeigt dazu jedoch eine eher schwache Zustimmung.
  • Zum "gemeinsamen Erarbeiten von Artikeln" gehen die Meinungen auseinander, sind jedoch mehrheitlich positiv. Während die meisten Benutzer den "Austausch im Chat" als hilfreich betrachten, antworteten zugleich mehr als ein Fünftel mit schwacher bis starker Ablehnung.


Gefallen hat den Teilnehmern im Einzelnen folgendes:

  • nette Atmosphäre & Hilfsbereitschaft [mehrfach]
  • viel zu lesen und zu entdecken während man selbst mitarbeitet [mehr als einmal]
  • Werbefreiheit, besondere Features (BMS, TOR-Special ...)
  • Aktionen außerhalb (Veranstaltungen, OSWM ...)


Negativ wurden folgende Dinge betrachtet:

  • fehlender Nachwuchs & sinkende Aktivität [mehrfach]
  • gelegentlich Streitigkeiten bzw. getrübtes Arbeitsklima [mehr als einmal]


Grafiken

Fazit[Bearbeiten]

  • Zusammensetzung der Benutzerschaft, Aktivitätsmuster und Aussagen einzelner Benutzer deuten auf ein Nachwuchs-Problem hin. Die Integration von Benutzern ist verbesserungsfähig, auch wurde offenbar nicht jedem Benutzer bei seinem Einstieg gleichermaßen geholfen. Es besteht eindeutig Handlungsbedarf. (siehe auch Fazit Leserumfrage)
  • Ein Drittel arbeitet nur sehr selten mit, ansonsten bestehen starke Schwankungen in der Aktivität. Neue Artikel werden ebenfalls nur von einem Drittel der Nutzer geschrieben. Dabei haben einige Benutzer das Gefühl, dass es für sie "nichts (mehr) zu tun" gäbe. Es könnte hilfreich sein, gemeinsam nach möglichen (neuen) Artikeln für einzelne Autoren zu suchen und ihnen Zugang zu neuen bzw. unbekannten Quellen zu ermöglichen.
  • Die Vorschläge werden von ca. der Hälfte besucht aber nur ein Sechstel nimmt daran teil, die Zustimmung zum Nutzen ist eher schwach. Es bedarf offenbar einer Verbesserung des Systems. Qualitätssicherung, Reviews, Wahlen usw. werden ebenfalls von der Minderheit (mitunter weniger als ein Fünftel) der Benutzer getragen. Die Benutzer sollten zur Teilnahme ermutigt und diese Tätigkeiten auf Verbesserungsmöglichkeiten untersucht werden.
  • Mit den Kerneigenschaften des Wikis und der Arbeit der Administration besteht weiterhin grundsätzlich hohe Zufriedenheit. Es gilt, sich darauf nicht auszuruhen. Die Zufriedenheit ist am ehesten beim Thema "Arbeitsatmosphäre" getrübt, ein guter Umgang miteinander muss wichtiges Ziel aller Benutzer sein.
  • Der Wiki-Code ist nicht für jeden gleichermaßen leicht zugänglich. Maßnahmen wie z.B. der vereinfachte Editor sind damit hilfreich, sofern sie anders empfindenden Benutzern nicht aufgezwungen werden.
  • Gemeinsames Arbeiten ist nicht jedermanns Sache und sollte deshalb niemandem aufgedrängt werden. Es könnte jedoch hilfreich für die Einführung und Integration neuerer bzw. jüngerer Benutzer sein. (siehe oben)
  • Es herrscht überwiegend große Akzeptanz und Verständnis für Regeln und Richtlinien, bei einzelnen jedoch deutliche Ablehnung. Ein ähnlicher Anteil zeigt sich für "traue mich nicht, Kritik zu äußern". Bei Regel-Konflikten sollte deshalb besonnen Verständnis geschaffen werden oder aber die Richtlinien in sinnvoller Weise angepasst werden.
  • Die Benutzer empfinden die Präsentation der Jedipedia nach außen für sehr wichtig und nannten im einzelnen auch Veranstaltungen und andere Präsenz außerhalb des Wikis als positiv. Dies steht im Einklang mit den Bemühungen der Administration und den Ergebnissen der Leserumfrage.

Technisches Fazit[Bearbeiten]

Dieses System zur Erstellung von Umfragen ist prinzipiell für unsere Zwecke geeignet. Die Gesamtheit der aktiven Benutzer lässt sich hiermit recht gut abbilden. Wichtig ist jedoch die Erfassung einer größeren Zahl von Lesern, z.B. durch längere Laufzeit. Ein regelmäßiger Einsatz von Umfragen, wenigstens jährlich, wäre sinnvoll.

In Zukunft sollten die Fragestellungen und Erfassungen weiter verbessert werden, darunter die Formulierung von Fragen: "Ich kenne viele Menschen, die Jedipedia auch nutzen. - Bewerte von 1 bis 6" ist ungünstig und lieferte unklare Ergebnisse. Auch sollten inhaltliche Lücken besser geschlossen werden (Bsp.: "Wenn viele Leser sich eine Mitarbeit grundsätzlich vorstellen könne, was hält sie am ehesten davon ab es tatsächlich zu tun?").

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